Повернення товару

Умови повернення замовлень, оформлених на dermlab-shop.com.

Відмова від замовлення (14 днів)

Термін

14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Ви можете відмовитися від товару без пояснення причин.

Як відмовитися

Напишіть нам протягом цього терміну та вкажіть номер замовлення. Контакти — на сторінці «Контакти» (WhatsApp, Telegram, пошта).

Стан товару

Збережіть товар без змін: не користуйтеся ним, залиште упаковку, ярлики та товарний вигляд. Якщо ви лише відкрили упаковку, щоб оглянути товар, це не позбавляє вас права на відмову.

Зворотна доставка

Зворотну доставку Новою Поштою оплачує покупець.

Повернення коштів

Ми повертаємо вартість товару протягом 14 днів після того, як отримаємо його назад. Якщо ви платили за доставку до вас, цю суму ми теж повертаємо.

Товар із недоліками або не той, що замовляли

Якщо замовлення прийшло з недоліками, пошкодженим або не відповідає тому, що ви замовляли, напишіть нам одразу, бажано з фото. У цьому випадку діють права покупця за законом України: ви можете вимагати заміну товару або повернення коштів. Витрати, пов’язані з поверненням такого товару, ми беремо на себе.